Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA OFEROWANYCH USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Podstawowe informacje

  1. Strona internetowa ma na celu udostępnienie informacji o usługach pełnionych przez agencję Profitable zwanej dalej Profitable oraz udostępnienie możliwości kontaktu w przypadku zainteresowania usługą.
  2. Niniejszy regulamin to regulamin świadczenia wszelkich usług elektronicznych oferowanych przez Profitable.
  3. Właścicielem i podmiotem świadczącym usługi elektroniczne jest firma: 2YEARS z siedzibą w Zawierciu.
  4. Z Usługodawcą możesz skontaktować za pośrednictwem poczty email: contact@2years.eu
  5. Niniejszy regulamin został przyjęty w dniu 2.04.2024 Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu.

2. Rodzaje świadczonych usług

  1. Usługi oferowane przez Profitable, są szczegółowo opisane na podstronie "Usługi" po dodatkowe informacje należy zwrócić bezpośrednio przez formularz kontaktowy.
  2. Świadczone usługi:
    1. Wszystkie usługi przedstawione na stronie są płatne, dokładne ceny są przedstawiane po personalizacji zleceń.
    2. Dodatkowe ustępstwa jak darmowe okresy próbne lub uchylenia cen, są uwzględniane w dalszych etapach korzystania z oferowanych płatnych usług

3. Warunki techniczne korzystania ze strony internetowej

  1. W celu prawidłowego korzystania ze strony należy używać:
    1. urządzenie (komputer stacjonarny, laptop, tablet, smartfon) z połączeniem internetowym,
    2. przeglądarkę internetową,
    3. pełną zdolność do czynności prawnych, w celu dokonania zakupu za pośrednictwem strony internetowej,
    4. adres poczty e-mail, w celu dokonania zakupów na stronie.

4. Korzystanie ze strony internetowej

  1. Korzystanie z oferowanych usług:
    1. Składanie zamówień możliwe jest wyłącznie za pośrednictwem kontaktu emailowego
    2. Skuteczne złożenie zamówienia wymaga podania danych, określonych w formularzu zamówienia. Dane powinny być prawdziwe i aktualne.
    3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po podaniu odpowiednich danych, umówieniu zakresu pełnionych usług i podpisaniu dokumentu potwierdzającego
    4. Termin płatności jest zależny od rodzaju usługi i umówionego terminu wykonania
  2. Płatności
    1. Zapłata za usługi odbywa się w formie umówionej bezpośrednio z usługobiorcą
    2. Płatność dokonana jest z chwilą wpływu środków na rachunek usługodawcy lub umówionego okazania potwierdzenia zapłaty
  3. Dodatkowe informacje
    1. Ceny usług podawane są bezpośrednio zainteresowanym podmiotom.
    2. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, szczególnie jeśli: podane dane są nieprawdziwe i uniemożliwiają wykonanie usługi, przedłużający się brak zapłaty ze strony usługobiorcy.

5. Prawa konsumenta

  1. Postanowienia punktów 5 – 7 poniżej, mają zastosowanie względem podmiotów korzystających z uprawnień konsumentów na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego.
  2. Usługodawca względem osób i podmiotów innych niż w ust. 1 powyżej, ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
  3. Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Z praw przysługujących konsumentom, skorzystać może każdy podmiot oraz działalność gospodarczy korzystający z oferowanych przez usługodawcę usług zatwierdzonych przez podpisanie dokumentu potwierdzającego korzystanie z usług.
  4. Podstawą prawną uprawnień konsumenckich jest ustawa o prawach konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy.

6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Każdej osobie, która korzysta z usług jako konsument, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny do 14 dni. Prawo do odstąpienia od umowy nie będzie przysługiwać w przypadku wcześniejszego pełnego wykonania usługi za zgodą konsumenta.
  2. W celu skorzystania z uprawnienia do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny zobowiązany jesteś do złożenia oświadczenia woli w tym względzie. Możesz skorzystać z znajdującego się na samym dole Regulaminu formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy jak wyślesz nam wiadomość e-mail lub odręczne pismo z podaniem danych (imienia, nazwiska, adresu zamieszkania, ewentualnie numeru telefonu lub adresu e-mail), informacji o zakupionym produkcie lub usłudze z oświadczeniem, iż odstępujesz od umowy.
  3. Termin 14 dni uważa się za zachowany, jeśli przed upływem tego terminu wyślesz nam maila lub pismo.

7. Uprawnienia konsumenta w wypadku niezgodności z umową

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność względem konsumenta za brak zgodności usługi pełnionej jednorazowo, ciągiem, nieregularnie lub towaru z umową istniejącą od chwili potwierdzenie skorzystania z oferowanych usług przez usługobiorcę. Podlegają usługi lub towaru, których brak zgodności można udowodnić do momentu określonego terminu dostarczenia usług lub towarów.
  2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
  3. Domniemania określone w ust. 3 i 4 nie będą miały zastosowania, jeżeli:
    1. środowisko cyfrowe konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Usługodawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy;
    2. konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem umowy o obowiązku współpracy z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku.
  4. Uprawnienia konsumenta w przypadku niezgodności usługi lub towaru z umową:
    1. Jeżeli usługa lub towar jest niezgodna z umową, konsument może żądać jej naprawy lub wymiany.
    2. Usługodawca może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub Usługodawca może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy.
    3. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla usługodawcy, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
    4. Konsumentowi przysługuje także prawo złożenia usługodawcy żądania obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, w sytuacji wystąpienia jednego z poniższych zdarzeń:
      • Wypełnione usługi są niezgodne z przyjętą umową
      • Usługodawca odmówił doprowadzenia towaru lub usługi do stanu zgodności z umową
      • Usługodawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową
      • Brak zgodności towaru lub usługi z umową występuje nadal, mimo że usługodawca próbował doprowadzić towar lub usługę do zgodności z umową;
      • Brak zgodności towaru lub usługi z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z prawa naprawy lub wymiany towaru lub usługi,
      • Z oświadczenia usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru lub usługi do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
    5. Konsument nie może odstąpić od umowy w wypadku wypełnienia przez usługodawcę usługi w uzgodnionym wcześniej terminie, za którą poniesiona została przez konsumenta opłata

8. Reklamacje

  1. Prawo do wniesienia reklamacji przysługuje każdej osobie korzystającej z oferowanych usług
  2. Wszystkie reklamacje, uwagi i zastrzeżenia dotyczące pakietu i świadczonych przez nas usług można kierować na adres email: contact@2years.eu
  3. W przypadku reklamacji dotyczących niezgodności z umową lub innych spraw gwarancji oraz rękojmi należy podać:
    • dane kontaktowe – imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania,
    • dane dotyczące usługi/ umowy
    • powód reklamacji
    • żądania
  4. Usługodawca zobowiązuje się odpowiedzieć na reklamację w terminie 14 dni, od dnia jej otrzymania. Odpowiedzi na reklamację usługodawca dokonuje za pośrednictwem poczty elektronicznej.
  5. Postanowienia szczególne względem konsumentów:
    • Usługodawca dokonuje uzgodnionej rekompensaty w ramach opisanych powyżej reklamacji w uzgodnionym terminie
    • Zwrot lub obniżenie kosztów w ramach reklamacji egzekwowany jest w terminie nie dłuższym niż 14 dni roboczych.
    • Usługodawca dokonuje zwrotu kosztów przy użyciu uzgodnionego z usługobiorcą sposobu.

9. Rozwiązywanie problemów

  1. Akceptując ten regulamin zgadzasz się, że w przypadku zaistnienia sporu spróbujemy go rozwiązać wspólnie i polubownie. Czas na przeprowadzenie negocjacji wynosił będzie 3 miesiące od dnia zgłoszenia roszczeń przeze usługodawcę lub usługobiorcę.
  2. W przypadku świadczenia usług na rzecz konsumenta mającego miejsce zamieszkania w innym kraju niż Polska, umawiamy się, że sprawa zostanie rozpoznana wg prawa polskiego. Porozumienie to nie pozbawia Cię ochrony przyznanej Ci na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy i na mocy prawa.

10. Polityka prywatności

  1. Usługodawca jest administratorem przekazanych danych. Informacje o zasadach przetwarzania danych przez usługodawcę zawarte zostały w Polityce Prywatności